Comment se créent les liens toxiques dans l'entreprise

Les relations au sein de l'entreprise jouent un rôle crucial dans la performance globale et le bien-être des employés. Cependant, des liens toxiques peuvent émerger et nuire à la dynamique de l'équipe. Comment ces liens se forment et comment les éviter ?

Comment se créent les liens toxiques ?

Méfiance

La méfiance naît souvent des non-dits, des malentendus et des déformations de l’information. Une communication insuffisante ou inexistante alimente les suspicions et les tensions. Les employés peuvent se sentir isolés et mal compris, ce qui crée un climat de méfiance mutuelle.

Travail en "silos" 

Lorsque les équipes fonctionnent de manière cloisonnée sans transversalité, elles ont tendance à se renvoyer les problèmes (la "patate chaude") et à éviter les responsabilités partagées. Cela mène à une fragmentation des objectifs et à une désolidarisation entre les départements.

Désengagement

La perte de motivation et l'abandon de responsabilités sont des signes de désengagement. Des décisions arbitraires, un manque d’esprit d’initiative et des responsabilités diffuses conduisent à un absentéisme accru et à une faible productivité.

Rivalités 

Les tensions et la compétition interne peuvent créer une atmosphère de zizanie. Lorsque chaque individu cherche à tirer la couverture à lui, cela empêche la cohésion d’équipe et renforce les rivalités.

Managers en tant que gestionnaires

Lorsque les managers se concentrent uniquement sur les aspects techniques, financiers ou leur propre progression de carrière, sans se soucier des personnes, ils deviennent des gestionnaires plutôt que des leaders. Cela déshumanise les relations et diminue l'engagement des équipes.

Comment éviter les liens toxiques ?

Développer la confiance 

Encourager une communication ouverte et transparente. Il est crucial de parler vrai, de partager les informations de manière ascendante, descendante et transversale, et d’accepter les erreurs comme des opportunités d’apprentissage. La confiance est le ciment qui renforce les relations professionnelles.

Favoriser la transversalité 

Instaurer des objectifs communs centrés sur le client et des accords réciproques de coopération entre les équipes. Cela encourage une meilleure collaboration et une vision partagée des missions de l’entreprise.

Encourager l’esprit d’initiative 

Donner aux collaborateurs le pouvoir de prendre des décisions et de résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés. Une décision imparfaite prise par l'intéressé est souvent plus efficace qu'une décision parfaite imposée sans concertation.

Développer l’esprit d’équipe 

Créer des moments de cohésion et des rituels qui renforcent le sentiment d’appartenance. Mieux se connaître au sein de l’équipe aide à créer un environnement de travail plus harmonieux et collaboratif.

Manager pour faire progresser 

Les managers doivent être jugés sur leur capacité à faire grandir leurs équipes plutôt que sur les seuls résultats financiers. Il est essentiel de valoriser les progrès et les réussites, de montrer l'exemple et de recadrer les comportements inappropriés.

En conclusion, les liens toxiques peuvent être évités en instaurant des pratiques de management basées sur la confiance, la collaboration et la valorisation des individus. Adopter ces stratégies permet de créer un environnement de travail sain, productif et harmonieux