- Encadrer, former et motiver les équipes de gouvernantes et femmes/valets de chambre. - Veiller au respect des standards de qualité, d'hygiène et de propreté dans l'ensemble de l'établissement. - Organiser et contrôler le travail quotidien des équipes (planning, répartition des tâches, suivi des chambres et parties communes). - Gérer les stocks et commandes de linge, produits d'entretien et fournitures. - Coordonner les interventions avec les autres services (réception, maintenance, restauration). - Assurer un accueil et un suivi irréprochables des clients VIP et particuliers. - Participer à l'élaboration et au respect du budget du service.
Le profil recherché
- xcellentes aptitudes managériales, sens de l'organisation et leadership. - Rigueur, discrétion et grande capacité d'adaptation. - Orientation client et goût du détail. - Connaissance approfondie des normes d'hygiène et de sécurité. - Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière (souhaitée). - Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable - Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement - Diplôme en hôtellerie, gestion de l'hébergement ou équivalent - Maîtrise du français et de l'anglais (oral requis) - Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme ou en maison privée, sur un poste similaire.