AGENT ADMINISTRATIF AL (H/F)

CAF DE LA HAUTE-GARONNE

Au cœur des missions de service public, la CAF de la Haute-Garonne s'engage chaque jour pour accompagner les familles et les publics fragiles. Rattaché(e) à la Direction du Service Usagers - Département Prestations Légales (DSU DPL), vous intégrerez une équipe investie et engagée, contribuant activement à la qualité du service rendu à nos allocataires.

Dans un contexte en constante évolution, nous renforçons notre capacité à répondre efficacement aux besoins des usagers, notamment dans le domaine de l'aide au logement.

Description du poste

Vous jouerez un rôle clé dans l'instruction des aides au logement, principalement issues des téléservices. Par vos actions, vous garantissez une prise en charge rapide, conforme et sécurisée des demandes, participant ainsi à la performance collective de la CAF et à la satisfaction des allocataires.

Concrètement, vous serez chargé(e) de :

• Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législation
• Analyser et exploiter les données contenues dans les documents (numérisés) reçus des allocataires
• Se référer aux données contenues dans les fichiers de partenaires
• Renseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatique
• Envoyer des courriers type et le cas échéant,
  contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple)

Vous serez formé(e) à nos outils et procédures internes pour garantir une montée en compétence progressive.

Profil recherché

Vos compétences

Vous maîtrisez :

• Capacité à assimiler rapidement un cadre réglementaire et des procédures complexes
• Rigueur dans l'application de consignes méthodiques
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et applicatifs numériques
• Faculté à travailler en équipe et à collaborer dans un environnement dynamique
• Capacité d'analyse et de synthèse des données

Vous faites preuve de :

• Organisation et rigueur
• Réactivité et efficacité dans le traitement des dossiers
• Sens du service et aisance relationnelle
• Discrétion professionnelle
• Esprit d'équipe
• Capacité à adapter sa communication, notamment en situation de tension

Votre formation

Informations complémentaires

Nous vous proposons

• Un CDD de 6 mois qui débutera le 25/08/2025
• Un cadre de travail agréable, au sein de notre antenne à Saint-Alban
• Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an
• Une rémunération mensuelle brute de 1917.57 € sur 13 mois.
• Une prime d'intéressement proratisée en fonction de votre temps de présence.
• Une carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
• Dans le cadre de notre responsabilité sociale, le forfait mobilités durables est versé aux personnes qui viennent travailler en covoiturage, en vélo, en engins de déplacement personnel motorisés (EDPM) ou équivalent. Ce forfait est limité à 600 euros par an et est cumulable, dans cette même limite, avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun et de services publics de location de vélos
• Un comité social d'entreprise (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture...)

Le process de recrutement s'effectuera en 2 étapes :

- Dans un premier temps, les candidats sélectionnés sur CV seront contactés afin de réaliser un court entretien téléphonique,

- Dans un second temps, les candidats sélectionnés suite à l'entretien téléphonique, seront invités à participer à un entretien de motivation.

Une formation de 3 semaines vous sera dispensée en amont de la prise de poste, pour une intégration en toute sérénité.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Contact

Envie de donner du sens à votre travail ? Rejoignez une institution au service de la solidarité, où chaque dossier traité contribue concrètement au quotidien des familles de notre département.

Postulez dès maintenant à la CAF de la Haute-Garonne ! >

Les avantages liés au poste