Orange SA
Postée il y a 11 heures
Orange Money Pay est la suite d’outils digitaux adressant tous les partenaires B2B Orange Money de la distribution et les marchands. Il s’agit de leur fournir tous les dispositifs dont ils ont besoin pour exercer et monitorer leur activité via des interfaces web et/ou mobiles. Aujourd’hui la solution recouvre5 outils et un portail vitrine. Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, cette suite d’outil doit permettre à Orange d’accompagner ses partenaires de façon exemplaire.
Orange Innovation a la charge de concevoir, designer, développer, déployer cette suite pour les pays où Orange Money est présent. xdlab est garant de l’expérience utilisateur et du respect de la charte design groupe pour chacun des produits conçus ainsi que de la cohérence au sein de la suite de produits.
La mission d’alternance proposée consiste à intégrer l’équipe design actuellement composée de 6 designers / concepteurs de service, accompagner les équipes projet et les pays utilisateurs de la solution et progressivement à concevoir, spécifier, designer et accompagner les développements de différents parcours utilisateurs de la suite Orange Money Pay. Après une phase d’accompagnement, vous serez ainsi en mesure de mener ces travaux en toute autonomie mais en forte coordination avec l’équipe design et les équipes techniques. Vous serez amené(e) à répondre aux exigences du marketing et des pays, à acquérir la connaissance des utilisateurs de la solution afin de proposer une réponse adaptée, tout en considérant les fortes contraintes techniques, sécuritaires et de conformité.
De niveau Bac+4/5 type école de design ou école d'ingénieurs avec expérience en design, vous recherchez une alternance.
· Vous avez de bonnes connaissances en design thinking
· Vous avez de bonnes connaissances en conception de service, design graphique et design interactif
· Vous avez de bonnes connaissances de l’outil Figma (Design d’interfaces, prototypage de maquettes), ainsi que de la suite Adobe - projets académiques ou personnels appréciés
· Vous aimez le travail en équipe
· Vous êtes rigoureux(se)
Au sein de M&D, la direction eXperience Design Lab (xdLab) a pour ambition de mettre la compréhension de l’humain au cœur des projets, elle réunit les Sciences Humaines et du Design au service de l’innovation et de l’identité de marque Orange.
Ses missions sont :
· de développer la compréhension du comportement et des motivations de l'humain dans les usages du numérique en mettant en œuvre des méthodes issues des Sciences Humaines et des approches Design.
· d'explorer et matérialiser de nouveaux concepts de produits et services en étroite collaboration avec les équipes marketing et techniques et produire les composants d'expérience (digital, physique, émotionnel) dans les produits et services.
· de tester les concepts et services selon les méthodes appropriées en phase d'exploration, de conception et de réalisation des produits et services (Lab Orange, Tests d'utilisabilité, Tests de perception…).
· d'accompagner les pays dans l'approche et la production design
· de développer le design Orange comme levier d'innovation et amélioration de l'expérience client au service de la Marque.
· d'animer les communautés de métiers et d'intérêt sur l'expérience utilisateur pour co-construire et diffuser les approches d'innovation, outils et méthodes.
Les effectifs de la Direction xdlab sont présents en France sur les sites de Caen, Rennes (Cesson-Sévigné), Lannion, Grenoble (Meylan), Chatillon, et, en Angleterre, à Londres.La direction de Lannion compte environ 30 personnes.