Notre client est une ETI familiale basée à Neuville en Ferrain.
Dans le cadre d'un remplacement vous participerez au développement du service par le soutien administratif et technique ainsi que le relationnel commercial.
Vous êtes le relai principal entre les clients et l'entreprise d'une part, et entre les commerciaux et les différents services de l'entreprise d'autre part.
Vous serez en déplacement 2 à 3 jours par semaine sur la filiale belge basée à Courtrai
Vos missions principales
- Gestion des appels entrants et sortants : clients, commerciaux, services internes (achat, bureau d'étude, logistique, montage, planification, comptabilité,)
- Identifier au mieux les besoins du client pour les traduire en commande directe, en devis à établir, en demande de passage pour le technico-commercial
- Enregistrer les commandes, suivre les livraisons jusque la facturation
- Assurer une communication régulière auprès des commerciaux
- Assurer le service après-vente et la gestion des litiges
- Gestion des impayés, avoirs, refacturation
- Classement et archivage des dossiers commerciaux
- Gestion des demandes reçues par email,
- Gérer les appels d'offres etc
Le profil recherché
Nos attentes:
Avoir le sens de la satisfaction client
Maîtriser les notions d'administration des ventes
Avoir des notions de négociation commerciale
Aisance téléphonique, orale et rédactionnelle
Maîtriser le pack office
Disposer d'un bon relationnel
Avoir une bonne capacité d'écoute
Etre rigoureux organisé et autonome
Vous maîtrisez l'anglais et l'espagnol
Bienvenue chez CD Consulting
Chez CD Consulting, nous concevons notre mission de cabinet de recrutement comme un travail d'équipe qui s'appuie sur trois valeurs fondamentales : le partenariat, la confiance et l'engagement.
Nous sommes persuadés qu'une approche, basée sur la confiance, le respect et la considération de chacun, est la clef d'un recrutement réussi et d'une collaboration durable.