Conseiller vente (H/F)

Les missions du poste

Nous recherchons pour notre Magasin Alinéa Aubagne un(e) Conseiller/Conseillère vente secteur "Univers prendre soi de soi" en ALTERNANCE.
Vos missions :

- Connaît et applique les bases de l'accueil physique et téléphonique des clients (tenue +
badge + sourire + disponibilité.)
- Accueillir le client, identifie son besoin, le conseille dans un triple objectif : Développer les
ventes de son rayon, satisfaire et fidéliser les clients
- Est présent sur la surface de vente: l'accueil client prime sur tout travail

Vente/Relation client:

- Présente les produits, leurs caractéristiques et spécificités durant l'acte de vente.
- Met en place des opérations commerciales
- Veille à la fidélisation des clients en s'assurant de leur satisfaction face à l'offre, au prix,
gestion des stocks, qualité produit, services.
- Fait remonter les points d'amélioration à son Chef de Secteur
- Optimise son temps de travail en fonction du flux clients de l'approvisionnement des rayons et
des réceptions en réserve (LS)
- Gère les litiges clients
- Est présent pour les clients pour assurer un SAV de qualité (échanges, remboursement selon
procédure Alinéa, signer une garantie.)
- Signale toute variation importante des ventes à son Chef de Secteur

Valorisation de l'offre produit:

- Est garant de la bonne tenue de son linéaire, applique l'ensemble des basiques du commerce
Alinéa : respect des 4 P (Plein, Propre, Prix, Présence)
- Organise et range sa réserve
- Applique les règles de merchandising validées par l'équipe Décoration, propose des actions
qui dynamisent les ventes
- Assure l'approvisionnement et le facing de ses rayons avant l'ouverture du magasin afin
d'être entièrement disponible pour les clients
- Range, nettoie, sécurise sa surface commerciale

Nous recherchons des profils souhaitant intégrer le BTS Management commercial opérationnel.

Et/ ou première expérience professionnelle en grande distribution ou distribution spécialisée