Agent / Agente d'accueil touristique

Les missions du poste

Accueillir, informer, orienter et séduire nos visiteurs ! Véritable ambassadeur(rice) du territoire Provence Alpes Digne les Bains, vous assurez un service d'accueil de qualité tout en valorisant les atouts touristiques de notre belle destination.
Accueillir les visiteurs (comptoir, téléphone, mail, courrier), répondre à leurs besoins avec le sourire, promouvoir le territoire et ses pépites, organiser les demandes touristiques, gérer la documentation : commandes, classement et mise à disposition, assurer la vente en boutique et des visites guidées, gérer les réservations et encaissements (hébergements, spectacles, via ferrata.), mettre à jour les disponibilités hébergements et les bases de données (APIDAE, AVIZI), tenir l'espace d'accueil propre et attractif, assurer la gestion de la caisse, suivre les statistiques de fréquentation et les fichiers visiteurs, être présent(e) ponctuellement sur le point d'information touristique de l'établissement thermal, participer à la rédaction et à la diffusion de la "News Anim", notre lettre d'information animation.

Compétences attendues :
- Rigueur, sérieux et sens de l'accueil
- Bonne connaissance du territoire Provence Alpes Agglomération
- Maîtrise de l'anglais (une seconde langue serait un plus !)
- Aisance informatique (pack Office, logiciels de mise en page)
- Connaissance des bases de données touristiques (APIDAE) et CRM (AVIZI) : un vrai bonus
- Polyvalence et adaptation dans un environnement dynamique
- Permis B indispensable

Travail du mardi au samedi, CDD saisonnier du 15 mai au 30 septembre 2025
Envoyez-nous votre CV et une lettre de présentation avant le 13 mai 2025 à l'adresse suivante : anne.gibelin@dignelesbains-tourisme.com